SWORD CHRONICLES · SUPPORT
Xóa tài khoản và dữ liệu
Cập nhật: 12 tháng 11 năm 2026
Cách yêu cầu
Gửi email đến ppilsns@gmail.com với tiêu đề “[Biên Niên Sử Thanh Kiếm] Yêu cầu xóa tài khoản”. Nêu Google hoặc Apple và ID tài khoản trò chơi nếu biết. Bạn vẫn có thể hỏi nếu không biết ID hoặc không thể truy cập. Không cần cài lại hoặc mua hàng.
Xác minh và hoàn thành
Người vận hành phản hồi cách xác minh sở hữu và phạm vi, rồi xử lý xóa sau xác nhận và báo kết quả. Gửi email không có nghĩa là đã xóa xong. Hiện xử lý thủ công; thời gian dự kiến và kết quả được báo qua phản hồi. Nếu cần giữ riêng bản ghi, lý do, phạm vi và thời gian sẽ được giải thích.
Dữ liệu bị xóa
Bao gồm tài khoản dịch vụ, thanh kiếm, tiến độ, tiền tệ, vật phẩm, dữ liệu lưu đã chuyển và dữ liệu liên quan. Không xóa tài khoản Google hoặc Apple. Bản ghi đã xóa có thể không khôi phục được. Đăng xuất hoặc gỡ ứng dụng không phải xóa tài khoản.
Giữ bí mật thông tin xác thực
Không gửi mật khẩu, mã xác minh, mã đăng nhập hoặc thông tin thẻ. Người dùng email ẩn Apple không phải tiết lộ email thật.